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我的 OP9R 手机维修后续 (合集)
本文最后更新于 308 天前,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
本文章存在潜在争议话题:
不同人使用手机的目的不同,不是每一个人都是只是拿来打电话。我选择 OnePlus 的时候本身就是为了看重 OnePlus 可解锁 OEM 锁,且 ROOT 后保修的这一点。
如果您并不认同此看法,请您关闭此文章标签页,非常感谢。

事件经过

28 号晚收到 ColorOS 12 公测版第 2 版更新,于是带着 Magisk、Lsposed 和 ROOT 直接就点了 OTA 升级,最后一眼看到的时候升级过程非常正常在读条。

升级后常规操作工具箱 patch vbmeta 和 boot,随后——

Ghost_chu's Blog--20220130134750屏幕截图 2022 01 30 214450576.png
靠北,直接白给了

随后发现 Fastboot Mode 也是坏的(草 垃圾 C12 这都能整坏),进入 FM 的时候,Fastboot Mode 字样和图标一闪而过随后重启,boot.img 刷不进去,无法恢复备份。

重启到恢复模式按照指导清除数据后重启,手机自己连续重启多次后再次回到恢复模式,并多出一个 “引导原因” 选择菜单。

Ghost_chu's Blog-11-20220130134857QQ图片20220130214501830 1600x1200.jpg
点进去大概长这样

随即联系 OnePlus 在线客服登记远程刷机。

29 号上午 10 点工程师联系,下发 9008 线刷包。

Ghost_chu's Blog-22-20220130135146屏幕截图 2022 01 30 215125716 1600x764.png
技术支持邮件

然后本应该一切顺利的 9008 出了幺蛾子,卡在 “校验数据” 阶段,随后返回 “签名校验失败:错误码 -1“。

日志文件记录如下:

FirehoseCheckRSP is ERROR, hr=1
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<data>
<log value="ERROR: verify failed." /></data><?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<data>
<response value="NAK" rawmode="false" /></data>

工程师表示这个问题只在 Windows 11 上出现,于是换到 Windows 10 的台式机,问题依旧。

工程师因 9008 不可用,推荐线下维修。

29号晚,自行尝试刷写 9008 的 Oxygen 固件包成功,且此时恢复模式和 Fastboot Mode 全部恢复正常可用,随即电话联系技术支持中心重新创建技术支持工单。

Ghost_chu's Blog-33-20220130140726屏幕截图 2022 01 29 163623205.png
Oxygen 的 MSM 工具可以正常刷写

29 号晚,工程师电话联系再次尝试,签名问题依旧存在。

随后工程师表示可能是少数手机存在的签名问题,报告开发者并上报领导处理。

Ghost_chu's Blog-44-20220130135904QQ图片20220130215839573.png
Zoho Talk

审批后使用专用账号再次尝试依旧签名校验失败,因技术人员已下班第二天再约刷机。

30 号,工程师电话联系,已通知调查原因,但还未有结果,于是工程师准备再次尝试最后一次。

结果从这次开始手机进入 9008 模式后就立刻主动断开链接重启,MSM 工具来不及检测 COM 口就断开了,根本无法尝试 9008 刷机(已多次更换数据线)。

根据指导建议,前往线下售后服务中心检测刷机。

电话联系客户服务中心描述故障情况,客服小姐姐:”???“,随即电话转接维修工程师。

向维修工程师描述故障情况,工程师:”???“,“你这个故障我们从来没见过啊,电话里不太好弄,你过来一下还是看看实物才知道是什么情况。”

下午,前往当地 OPPO 客户服务中心,进行维修,将线上工程师的工作简单描述给线下工程师后,开具维修单,开始维修。

Ghost_chu's Blog-55-2022013014071420220130213830595 1600x748.png
领了单子后交手机后刷了会儿 B 站,因前面有人换屏幕,等待时间略长(30mins)

大力出奇迹,手机出来之后就死而复生了。

Ghost_chu's Blog-66-20220130140947Screenshot_2022 01 30 22 08 28 26_fc704e6b13c4fb26bf5e411f75da84f2.jpg
活过来了 是 ColorOS
Ghost_chu's Blog-77-20220130141134QQ图片20220130221127436.jpg
就挺难以置信的

简单询问,大概得知线下维修使用的工具和驱动程序都是完全不同的类型,大概比 9008 来的可以更加暴力。

同时工程师建议不要去升级公测版……也不要再 root 了……

The End


评价

十分感谢在线工程师 OnePlusTech14 连续两天帮助刷机和调查原因,真的真的非常敬业非常有责任感,太感谢了。超级好评!

技术支持中心电话客服的小姐姐十分耐心,服务完美,好感度+1。也是好评!

线下服务中心小姐姐也十分耐心,做事果断,服务到位。好评!

线下工程师大力出奇迹,修好手机并且进行了一波清洗。同时还帮我检测了下指南针不准的问题,虽然没检测出来有问题。好评!

但!是!

首次联系的在线客服一问三不知,前言不搭后语,干啥就是 ”请您前往服务中心协助“,有问题就 “强制重启”。

我知道你着急下班,但是快过年了我也着急啊,距离你们下班还有 20分钟你就不舍得帮我登个记?

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为了节约时间让客服关闭会话窗口我联系其他客服,结果连这个都拒绝。

Ghost_chu's Blog-99-202201301416265171994cb5ecdad4d99929f414d7a2cc177.png
QA:客服真的不能关闭会话窗口吗?A:当然可以,但是如果她挂起 5 分钟后,系统自动关闭会话的话,我是无法对其服务进行评价的。要是能评价就这态度半颗星都不会给的。

会话结束后,刷新网页联系其他在线客服顺利登记预约在线刷机(直接5分钟搞定)。

在此对 “小紫” 这位客服表达极度的不满。


总结

  1. 用惯了 120 刷新率的屏突然用回 60 刷的手机是肯定受不了的。
  2. 备用机的 LCD 的屏幕好像也没有那么糟糕。
  3. 华为的通知广告推送多的离谱,闲着没事儿手机叮当一下,烦炸了。
  4. 刷机有风险,特别是测试版系统;并且还是带着一堆东西测试版OTA测试版。
  5. 升级和刷机前做好数据备份(这次因为一直开着云同步,损失不大)。
  6. Oxygen 真的真的是傻快傻快的,流畅度爆表,可惜本地化拉跨,而且要啥啥没有。
  7. OnePlus 下发的 9008 线刷包是加密的,没有客服账号无法使用,各位可以放弃自己刷的想法。
  8. Zoho Assist 输入框有 bug,不能输入法直接输入中文,但是复制粘贴可以
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评论

  1. Windows Edge
    10月前
    2022-1-30 22:59:56

    有工程师在线帮忙刷机,服务太好了吧

    • 博主
      Magma
      Windows Edge
      10月前
      2022-1-30 23:21:08

      确实不错,这一点还是很值得赞一下的

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