拯救者R系列 AMD Ryzen 锐龙 系统随机卡顿

关注我的朋友应该都知道,我现在的主力设备是搭载 AMD Ryzen 7 5800H 处理器的 联想拯救者 R7000P 设备。

从购买以来,就一直时常出现完全随机的瞬卡问题,通常表现在:

  • 画面突然停滞、帧速率下降
  • 声音拉长、卡顿、重复播放或者完全消失

并且在 Windows 10 和 Windows 11 的计算机上都可以复现该问题。

安全警告

 数据潜在丢失风险警告
本文介绍的修复方案将会导致基于硬件的安全加密,如 BitLocker,PIN 等技术停止工作。
在继续之前,请解除相关加密状态,并进行数据备份,避免数据丢失。

具体原因

具体的原因可在 Intermittent System Stutter Experienced with fTPM Enabled on Windows® 10 and 11 | AMD 的文档中找到解释:

AMD has determined that select AMD Ryzen™ system configurations may intermittently perform extended fTPM-related memory transactions in SPI flash memory (“SPIROM”) located on the motherboard, which can lead to temporary pauses in system interactivity or responsiveness until the transaction is concluded.

AMD 已确定在特定的 AMD Ryzen™ 配置的系统上可能会间歇性地与在主板上的 SPI 闪存(SPIROM)执行与 fTPM 相关的扩展内存的事务。这可能会导致系统交互或响应暂时停止,直至事务结束。

解决方案

方案1:等待 BIOS 更新

AMD 介绍,AMD 会在 2022 年 5 月份提供 BIOS 修补程序,但最终交付到消费者手中的日期由设备制造商而定,大概得 6-7 月才能实际获得修复了。

截止本文发布时间(4月初),大概还要等 1-3 个月。

然而在此期间,都要一直忍受极差的使用体验,显而易见无法接受。

方案2:禁用 fTPM

截至目前,Windows 11 安装完成后,即可禁用 TPM 技术,暂时没有严重不良影响,且可缓解由此出现的卡顿问题。

在继续之前,请先确保你已阅读本文开头的 “数据潜在丢失风险警告”,并做好数据备份。

0x01 重启到 UEFI 模式

点击电源,打开电源菜单,按住 SHIFT 键点击重启,重启到系统恢复模式。

拯救者R系列 AMD Ryzen 锐龙 系统随机卡顿插图

在 “选择一个选项” 界面,依次选择 “疑难解答” -> “UEFI 固件设置”。

0x02 禁用 fTPM

在我的设备上,操作步骤为点击 “高级设置” -> “安全设置” -> “AMD Platform Security Processor”,将其设置为禁用,保存退出重启。

0x03 PIN & BitLocker 失效

执行此操作后,TPM 将被禁用,Windows 的 PIN 随即失效,需要使用账户密码登陆系统重新配置 PIN。

同时,BitLocker 也会一同失效,分区需要重新解密。

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评论

  1. phantom
    Windows Edge
    1月前
    2022-5-28 20:44:33

    屑联想还没跟进(╯‵□′)╯︵┴─┴

    • 博主
      phantom
      Android Chrome
      已编辑
      1月前
      2022-5-28 22:35:12

      官网还是4月1号的没动静,估计得六月了。
      最近笔记本的散热还出了点毛病,天天啥也不干温度直上三位数随后降频

  2. CrazyCPU
    Windows Edge
    3月前
    2022-4-13 23:02:24

    你好,看了你的博文,请问关闭AMD Platform Security Processor只能缓解而不能彻底解决是吗,我关了也是会偶尔出现,十分恼火。

    • 博主
      CrazyCPU
      Android Chrome
      3月前
      2022-4-13 23:05:57

      我这台关闭之后没再出现过相同情况了,不过不排除其他设备关了后还存在相同问题。
      最佳解决方案还得是等 BIOS 更新。
      理论上 AMD PSP 关闭后就应该有极大的缓解了(我这台也确实如此),尝试排除一下软件故障看看?

      • 大师傅
        Ghost_chu
        Windows Chrome
        2月前
        2022-4-27 16:02:55

        对头,就只这个问题,打游戏办公都会遇到这个问题

      • 大师傅
        Ghost_chu
        Windows Chrome
        2月前
        2022-4-27 16:04:16

        和博主设备基本相同哈哈

      • CrazyCPU
        Ghost_chu
        Windows Edge
        2周前
        2022-6-19 14:16:01

        请问下在哪儿能看到最新进展啊,看联想的驱动刷新了,但是没有带这个问题。

        • 博主
          CrazyCPU
          Android Chrome
          2周前
          2022-6-19 19:59:41

          我还在等后续更新,卡顿真是要命。

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